Тайный стук: зачем Центробанку анонимные информаторы

За этим легко угадать стремление мегарегулятора к абсолютному контролю за банковской системой. Пока дело сводится к оперативному мониторингу.

Полномочия по защите клиентов делегированы службам внутреннего контроля (СВК) финансовых учреждений, работа которых регламентируется требованиями ЦБ. Получается, что по факту коммерческие банки занимаются «самолечением». Их структурные подразделения фиксируют факты нарушений прав потребителей и норм деловой этики сотрудниками.

В дальнейшем информация доводится до руководства, которое и принимает решения, чтобы исключить недобросовестную практику взаимодействия с клиентурой.

Читать в источнике: Профиль