курс
Курс повышения эффективности на работе
25.12
5 уроков
₽ 17450
Курс предоставлен официальным партнёром - Русской Школой Управления
Курс дает возможность специалистам и руководителям подразделений освоить ключевые навыки, помогающие добиваться успехов в карьере. В процессе обучения вы поймете, как ставить цели по методу SMART, управлять эмоциями, отработаете техники ведения переговоров с разными типами клиентов.
Особое внимание уделяется тайм-менеджменту. Вы научитесь расставлять приоритеты по методу ABC и матрице Эйзенхауэра, концентрироваться на важных задачах и группировать схожие, планировать день по методу «Альпы». Вы узнаете, как избавиться от ощущения цейтнота и перестанете отвлекаться от сложных дел. Помимо этого, вы сможете мотивировать себя и сотрудников, а также решать задачи в условиях ограниченных ресурсов.
Программа предназначена для руководителей подразделений и специалистов любой сферы деятельности, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице.
Курс дает возможность специалистам и руководителям подразделений освоить ключевые навыки, помогающие добиваться успехов в карьере. В процессе обучения вы поймете, как ставить цели по методу SMART, управлять эмоциями, отработаете техники ведения переговоров с разными типами клиентов.
Особое внимание уделяется тайм-менеджменту. Вы научитесь расставлять приоритеты по методу ABC и матрице Эйзенхауэра, концентрироваться на важных задачах и группировать схожие, планировать день по методу «Альпы». Вы узнаете, как избавиться от ощущения цейтнота и перестанете отвлекаться от сложных дел. Помимо этого, вы сможете мотивировать себя и сотрудников, а также решать задачи в условиях ограниченных ресурсов.
Программа предназначена для руководителей подразделений и специалистов любой сферы деятельности, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице.
Получить доступ к курсу
План курса
Диагностика личной эффективности
25.12
Подробнее
- Диагностика основ личной эффективности.
- Диагностика самореализации личности.
- Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации.
- Диагностика своих целей.
- Проверка своих целей на соответствие критериям SMART.
- Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели.
- Диагностика своих ценностей.
- Прояснение личных ценностей и обретение гармонии.
- Выстраивание эффективной иерархии личных ценностей.
- Проверка поставленных целей через иерархию ценностей.
- Диагностика своих коммуникаций.
- Особенности своих межличностных коммуникаций и фильтров восприятия.
- Диагностика своего психотипа и своего окружения.
- Диагностика управления своим временем.
- Определение своих личностных особенностей восприятия времени.
- Оценка своей продуктивности.
- Оценка своей производительности.
- Диагностика своей мотивацией.
- Оценка своих индивидуальных мотиваторов.
- Оценка уровня своей мотивации.
- Оценка своих ограничений.
- Создание системы поддерживающих убеждений.
- Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ.
- Оценка эмоционального интеллекта и его влияния на личную эффективность.
- Оценка умения точно определять свои эмоции.
- Оценка своего самоконтроля и управления своими эмоциональными состояниями.
- Оценка управления эмоциями других людей.
Управление переговорами: правила и приемы
26.12
Подробнее
- Подготовка к переговорам: типы клиентов.
- Особенности работы со сложными клиентами.
- Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
- Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
- Приемы эффективного переговорщика в продажах.
- Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
- Кейс: Переговорные поединки.
- Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
- Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
- Методы противодействия манипуляциям.
- Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
- Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
- Техника работы с эмоциями.
- Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
Тайм-менеджмент
27.12
Подробнее
- Цели и ранжирование задач по приоритетам.
- Цели тайм-менеджмента.
- Ключевые рабочие цели каждого участника.
- Как определить приоритеты в делах.
- Метод «АВС».
- Метод «Матрица Эйзенхауэра».
- Организация рабочего времени.
- Принципы концентрации на главных задачах.
- Правило Парето.
- Как присутствовать в настоящем моменте.
- Основы продуктивности.
- Причины непродуктивности и прокрастинации.
- Методы повышения продуктивности.
- Инструменты планирования рабочего времени.
- Горизонты планирования.
- Принцип 10/90.
- 7 шагов Недельного планирования.
- Принцип 60/20/20.
- Группировка схожих задач.
- Планирование на день по «Альпен» методу.
- «Кайросы» и «Хроносы» - потенциал для эффективности.
- Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
- «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» - планирование сложных и нелюбимых дел.
- Ситуационное планирование.
- Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
- Основные похитители времени. Причины отвлечений.
- Где найти время. Методы оценки затрат времени.
- Хронометраж.
- Метод аналогий.
- Нормирование труда.
- Описание бизнес-процессов.
Системное мышление. Принятие решений
28.12
Подробнее
- Система и системное мышление
- Виды систем, законы и принципы в системе
- Элементы и взаимосвязи в системе
- Свойства системы и её частей
- Взаимосвязи окружающих предметов, событий и явлений
- Системное мышление и системный подход
- Цели применений системного мышления
- Практикум: Анализ систем
- Информация в системах. Обратная связь
- Источники информации для анализа
- Обратная связь как источник информации для анализа и принятия решений
- Петли обратной связи
- Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
- Причина и следствие: заблуждение и истина
- Ошибки при установлении причинно-следственных связей
- Практикум: Установление причинно-следственных связей
- Инструменты системного мышления
- Оценка факторов в алгоритме принятия решения
- Формулирование определенных взаимосвязей
- Использование "замещающего восприятия" для получения и анализа системной информации
- Виды умозаключений (осуществления выводов)
- Выработка решений
- Прогнозирование событий и оценка выработанных решений
- Основные логические ошибки при прогнозировании событий
- Практикум: Применение системного мышления при прогнозировании и принятии решений в стандартных и нестандартных ситуациях. Применение системного мышления в анализе данных
- Построение системных моделей
- Ограничения внешние и внутренние
- Расширение горизонта мышления: многомерное и пространственное мышление
- Практикум: Разбор практических систем и возможностей их изменения
Самомотивация и мобилизация ресурсов
29.12
Подробнее
- Основные мотивационные факторы
- Из чего состоит самомотивация
- Инструменты исследования факторов самомотивации: что работает, а что нет
- Мотивация и цели, их связь и взаимовлияние
- Практикум: Составление карты индивидуалных мотиваторов
- Негативные убеждения: как перестать беспокоиться и начать жить
- Практикум: Ревизия своих ограничивающих убеждений во всех сферах жизни
- Поддерживающие убеждения - программа к действию
- Что такое убеждения, как они возникают и формируются
- Основные ресурсы: повышение уверенности и укрепление самооценки
- Навыки эмоциональной компетентности
- Способы управления собственными эмоциями
- Методики саморегуляции: быстрый выход из нересурсных состояний и вход в эффективные ресурсные состояния
- Ситуации, требующие мобилизации ресурсов. Причины и поводы для мобилизации. Отличие кризисной и некризисной мобилизации
- Признаки мобилизованности и способы оценки текущей ситуации.
- Стратегия успешного мобилизационного поведения
- Кризисный тайм-менеджмент
- Как успевать при частой смене приоритетов
- Как выбрать из множества задач актуальные
- Как решать задачи в условиях ограниченных ресурсов, при смене приоритетов, при отсутствии стратегии
- Синдром хронической усталости
- Коррекция нагрузок и планов
- Применение закона Парето в отношении собственных ресурсов
- Методы самовосстановления
- Выявления индивидуальной устойчивости к возрастающим нагрузкам и индивидуальной стрессустойчивости
Отзывы
Курс читает
Курс читает
Курсы от партнеров
Курс читают опытные преподаватели с многолетним стажем в своих профессиональных областях.